Com o Sistema de Gestão de Qualidade, de acordo com a NP EN ISSO 9001:2008, a Administração da Fibrosom espera:
  • Fidelizar cada vez mais os clientes;
  • Impulsionar todos os colaboradores para o processo de melhoria continua;
  • Basear a tomada de decisões numa liderança consciente e visionária;
  • Responder de forma eficaz às exigências do mercado;
  • Obter uma melhor eficiência do S.G.Q., cumprindo os requisitos exigidos;
  • Satisfazer as necessidades e exigências dos clientes;
  • Organizar eficientemente os fluxos de comunicação;
  • Melhorar continuamente a competitividade da empresa.

No que diz respeito ao ambiente, a Fibrosom assume-se como uma defensora da ecologia em vários âmbitos, fazendo tudo o que estiver ao seu alcance para contribuir para a preservação do ambiente.

A empresa contribui para a ecologia ao comercializar (entre outros):
  • isolamentos térmicos e acústicos, que reduzem as necessidades de climatização;
  • tubos de cartão 100% recicláveis e 90% biodegradáveis;
  • argila expandida que é um produto natural feito exclusivamente com argila;
  • cortiça, que é 100% natural e ecológica.

No entanto, na gama de produtos destacam-se os painéis solares para aquecimento de águas sanitárias, que rentabilizam o calor libertado pelo sol. Para além disso, quando este produto chega ao fim da sua vida útil, todos os seus componentes podem ser reciclados (mesmo as células podem ser reprocessadas e utilizadas de novo). Mas, para além disto:
  • todo o edifício onde a sede da Fibrosom se localiza está devidamente isolado, não permitindo perdas de energia;
  • no armazém são utilizados empilhadores eléctricos, não-poluentes;
  • as águas sanitárias são aquecidas por um painel solar. Posteriormente são enviadas para uma fossa biológica, onde são tratadas e enviadas para a rede pública.